Depuis 2023, l’agence media CoSpirit accompagne Carrefour France dans le déploiement de sa nouvelle stratégie de distribution des prospectus en boîte aux lettres.
2023, l’année de transition du catalogue chez Carrefour
Dans le cadre du plan 2026 présenté en 2022 par Alexandre Bompard, Carrefour France a annoncé vouloir réduire de 80% la distribution de ses catalogues d’ici à 2024.
Pour répondre à cet objectif, plus de 300 magasins des formats Hypers et Market ont d’ores et déjà arrêté la distribution des catalogues (les magasins « 0 gaspi »), avec pour objectif de ne pas impacter leur trafic en point de vente, ni leurs chiffres d’affaires.
Co-construction avec Carrefour France d’une approche innovante
Pour cela, CoSpirit a co-développé avec Carrefour France SOCLE (SOlution de Compensation des LEaflets), une approche innovante de compensation d’audience. Elle s’appuie sur de nouveaux KPIs media, ainsi qu’un outil en ligne incluant dashboards et cartographie.
Chaque semaine, opération par opération, les équipes de CoSpirit accompagnent chacun des magasins « 0 gaspi » dans un monitoring personnalisé afin de proposer le meilleur mix média compensatoire permettant de maintenir son reach, en s’appuyant sur différents leviers : CRM (email, SMS, push notification, catalogue adressé en boîte aux lettres), e-catalogue, et enfin leviers médias locaux/nationaux on line et off line.
Les équipes CoSpirit orchestrent cette transition on et off line en coordonnant les différentes régies partenaires de Carrefour France (Bonial, Stocard, Armis, les régies PQR, etc.).
De plus, cet outil met en avant un suivi de la contactabilité clients, permettant à Carrefour France et à son réseau de mettre en place des plans d’actions locaux pour augmenter sa base de données CRM.
Après plusieurs mois, la transition de la stratégie de distribution des catalogues de Carrefour France s’avère efficace. L’accompagnement de Carrefour par les équipes CoSpirit monte en puissance sur l’année 2024 et portera sur l’ensemble des magasins.
